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Inbound Marketing Australia e Nord Italia scopri cos’hanno in comune?
Nei numerosi case-studies di successo di HubSpot ne ho trovato uno che mi ha colpito molto, non tanto per i numeri o i risultati, che come sempre sono più che soddisfacenti, ma soprattutto per le difficoltà ed esigenze iniziali che venivano descritte.

Nonostante si parlasse di un’azienda australiana il panorama iniziale era del tutto simile ad uno che conosco molto bene: l’industria manifatturiera del nord-italia, in particolare il settore metalmeccanico (guarda un po’, tutto il mondo è paese!).

Ho voluto tradurre e riportare questo case-study che, così lontano così vicino, ci racconta una situazione che incontriamo in tante aziende B2B italiane, leader di settore e tecnologicamente all’avanguardia per quanto riguarda la produzione, ma spesso legate a modelli di comunicazione e marketing superati.

Il caso Paccard

Santiago Vela è il Digital Manager di PACCAR Inc. in Australia, una multinazionale che produce e vende veicoli commerciali.

Quando Santiago Vela è entrato in PACCAR nel 2014, il loro marchio principale, Kenworth Trucks, era promosso attraverso media e strategie tradizionali e non disponeva di un piano di marketing digitale.

PACCAR era una società storica molto concentrata sui rapporti personali e sulla produzione. La società non disponeva di infrastrutture digitali e poiché erano leader di mercato in Australia, nessuno aveva ritenuto necessario modernizzarsi in questo senso.

Tuttavia, Santiago sapeva che per mantenere la loro posizione, avrebbero dovuto allinearsi alle nuove modalità di comunicazione digitale.
Nuovi players stavano entrando nel mercato di importazione dei camion grazie alla comunicazione online, mentre PACCAR era ancora concentrata sulla sola produzione.

Qui comincia la nostra analogia: mi capita molto spesso di visitare grandi aziende, come ho detto, soprattutto metalmeccaniche, che grazie alla qualità dei loro prodotti, alla ricerca e all’innovazione (in poche parole al Made in Italy) sono riuscite nel corso degli anni ‘90 -’00 ad imporsi come leader di mercato.

Mi aspetto sempre di trovare un ufficio marketing numeroso ed agguerrito, strategie e pianificazioni dettagliate, statistiche e proiezioni, ed invece…

Il preludio è sempre che al mondo sono pochissimi i produttori ed ancora meno i compratori, che si conoscono tutti e che per incontrarsi vanno alle fiere, non c’è nessuna strategia e spesso nemmeno un’idea di marketing digitale.

Perdere una leadership costruita con tanti sforzi è più facile e veloce di quanto si possa pensare, nuovi players entrano ogni giorno sul mercato e spesso suppliscono in comunicazione e marketing le carenze qualitative dei loro prodotti.

Il mondo si è evoluto incredibilmente in fretta negli ultimi 10 anni e le aziende devono tenerne conto anche e soprattutto quando si parla di comunicazione e marketing.

La soluzione c’è

Torniamo in Australia, Santiago sapeva che PACCAR avrebbe dovuto evolvere i propri mezzi di comunicazione per stare al passo con i tempi.

Sostenuto dalla sua forte esperienza digitale, Santiago era già un grande sostenitore della Metodologia Inbound e ha identificato nella piattaforma HubSpot lo strumento ideale con cui PACCAR avrebbe ristabilito la sua leadership anche nella comunicazione online.

Nel 2014 Santiago implementa la piattaforma in tutte le operazioni di marketing online con i seguenti risultati:
- 80% di risparmio dei costi operativi
- eliminazione dei processi manuali con conseguente possibilità per il team marketing di concentrarsi su attività a valore aggiunto.
- generazione di 9 volte più lead grazie alle funzionalità di tracciamento e di potenziamento di HubSpot.
Per passare ad HubSpot, Santiago ha dovuto affrontare diverse sfide sia internamente che esternamente:

“L’80% della nostra azienda era concentrata sulla produzione, mentre i nostri concorrenti avevano l’80% della loro attenzione al digitale. Avevamo bisogno di dimostrare all’azienda quanto potesse essere prezioso un serio investimento sul digitale. “

Per dare a PACCAR un vantaggio online, Santiago ha immaginato uno scenario in cui non era più necessario inseguire i clienti, ma dove erano i clienti a venire verso l’azienda – sapeva che un approccio inbound poteva ottenere questo risultato. Aveva solo bisogno di trovare uno strumento onnicomprensivo in grado di automatizzare e ottimizzare questa metodologia.

Economico e facile da usare

Per identificare la soluzione migliore Santiago ha esplorato una serie di soluzioni tenendo sempre presente due fattori critici nel suo processo decisionale.
Il primo era il prezzo, in quanto la proprietà non voleva investire in uno strumento di cui non sapeva nulla.
Il secondo era un’interfaccia utente semplice ed intuitiva per evitare che la difficoltà di utilizzo ne ostacolasse l’introduzione in azienda.

Santiago testò come primo Adobe Marketing Cloud, poiché lo conosceva già da utente, e fu quasi sul punto di proporre Salesforce alla proprietà. Ma la scoperta della piattaforma HubSpot lo convinse di aver trovato l’interfaccia più semplice, combinata con la funzionalità all-in-one, cosa che avrebbe reso più agevole l’implementazione e la formazione. La scelta di HubSpot si è anche rivelata più conveniente sia di Salesforce che di Adobe, questo ha reso per Santiago più semplice far accettare l’investimento.

Definire il customer journey e pianificare azioni tempestive

Una volta allineata l’intera azienda alla piattaforma HubSpot, il processo di implementazione è stato reso molto più semplice grazie ai contenuti forniti dalla HubSpot Academy, su cui l’ufficio marketing ha completato la certificazione sull’inbound marketing.
Con il team aggiornato e preparato, Santiago ha iniziato a definire il customer journey digitale dei clienti PACCAR.

Dopo aver identificato in che modo gli utenti interagivano con il sito web e determinato a quali prodotti erano interessati, passava al team di vendita lead mirati.

HubSpot ha anche aiutato Santiago a ridurre quello che era un lungo ciclo di acquisto, a volte erano necessari anche 12 mesi per chiudere una vendita.

Landing page e CTA sono stati utilizzati per accelerare la conversione da visitatore a lead qualificato, mentre l’uso di flussi mailing automatizzati aiutava il lead nurturing e la conversione finale.

“Nel nostro settore il ciclo di vendita è molto lungo. Potrebbe volerci fino a un anno per chiudere dalla prima ricerca online. L’inbound marketing e HubSpot ci hanno aiutato a ridurre drasticamente il tempo trascorso dalla ricerca iniziale online alla richiesta presso la concessionaria. Non torneremo mai al marketing tradizionale. “

Incremento della Lead Generation e risparmi sui costi

Per Santiago, i risultati del lavoro con HubSpot sono stati eccezionali. Ad oggi, ha stimato che il pacchetto di servizi HubSpot ha permesso a PACCAR di risparmiare l’80% dei costi operativi rimuovendo i processi manuali e consentendo loro di concentrarsi su attività a più valore aggiunto. Santiago e il suo team sono stati anche in grado di costruire un percorso coerente e chiaro per il cliente, supportato da approfondimenti importanti ottenuti dai dati del sito web, con un aumento di 9 volte i lead generati.
“Stiamo generando 9 volte più lead di quelli che eravamo abituati. Ora, sappiamo quando qualcuno è potenzialmente pronto a comprare da noi ed inviamo il contatto al commerciale per la chiusura. Tutti i passaggi sono registrati su HubSpot. “

Per completare il tutto, sei siti web in tutto il portafoglio di marchi PACCAR sono ora posizionati organicamente in Google, e vengono riconosciuti come leader del settore nella creazione di contenuti.

Creare spirito di squadra orientato alla vendita

Santiago ha anche notato un cambiamento motivazionale positivo nella sua squadra, con anche i “non credenti” conquistati dagli strumenti digitali di HubSpot.

“L’intera squadra è molto più motivata. Ognuno di noi si sente bene con HubSpot, anche i più tradizionalisti vedono il valore di una tecnologia che automatizza i processi, senza sacrificare l’esperienza dell’utente. “

Commerciale e Marketing: l’armonia ritrovata

Un altro problema che ho riscontrato spesso nelle aziende B2B italiane è una frattura tra marketing e commerciale che non lavorano insieme e che, a volte, arrivano perfino ad ostacolarsi a vicenda.

Gli uffici marketing, con i quali io mi confronto più spesso, lamentano diffidenza e poca disponibilità nei loro confronti da parte dei commerciali molto gelosi del “rapporto personale” che instaurano con i clienti e potenziali clienti.

Anche questa modalità deve necessariamente cambiare per tutte quelle aziende che vogliono continuare a crescere ed imporsi come leader di mercato.
Marketing e commerciale devono essere in assoluta e stretta sinergia per riuscire a finalizzare ogni singola opportunità!

Il mercato diventa ogni giorno più veloce e più competitivo, l’unica possibilità è riuscire a strutturare un lavoro di squadra focalizzato sugli obiettivi.

Per saperne di più
Per una strategia digitale finalizzata agli obiettivi
Per un piano di marketing digitale
15/07/2025
Globalkult: Agenzia di Web Marketing a Reggio Emilia per Aziende B2B

Quando si parla di web marketing a Reggio Emilia, il rischio è pensare a qualcosa di astratto, fatto solo di strumenti e numeri. In realtà, il marketing online è prima di tutto un percorso di crescita che unisce analisi, strategia e relazioni.

Ed è proprio questo l’approccio di Globalkult, agenzia di web marketing a Reggio Emilia specializzata nel supportare aziende B2B con consulenze e strategie digitali su misura.

Consulenza Web Marketing: il punto di partenza

Ogni impresa ha esigenze uniche: chi vuole aumentare la visibilità, chi generare più contatti, chi aprirsi a nuovi mercati. Per questo la consulenza web marketing di Globalkult parte sempre da un’analisi approfondita.

Analisi del mercato e dei competitor

Capire il contesto in cui si muove l’azienda è fondamentale per definire una strategia realistica ed efficace.

Definizione degli obiettivi di business

Ogni attività di marketing ha senso solo se collegata a traguardi concreti: più contatti, più vendite, più riconoscibilità del brand.

Scelta degli strumenti di web marketing più adatti

SEO, campagne pubblicitarie, social media, email marketing: la consulenza permette di scegliere solo gli strumenti realmente utili all’azienda.

Web Marketing per Aziende B2B: la specializzazione di Globalkult

Il B2B richiede un linguaggio diverso rispetto al B2C: qui non si parla al singolo consumatore, ma a buyer, responsabili acquisti e decisori aziendali.

Lead generation e acquisizione di contatti qualificati

Globalkult sviluppa strategie per attirare contatti realmente interessati, evitando dispersioni di budget e tempo.

Content marketing per il settore B2B

Articoli tecnici, white paper, casi studio: contenuti di valore che parlano la lingua dei clienti business.

Funnel di vendita e SEO di nicchia

Dalla ricerca online fino al primo contatto commerciale: ogni passaggio del funnel viene progettato per accompagnare l’utente verso la decisione.

Perché scegliere Globalkult a Reggio Emilia

Conoscenza del tessuto imprenditoriale locale

Essere un’agenzia radicata a Reggio Emilia significa comprendere a fondo le dinamiche delle imprese del territorio.

Visione internazionale e apertura ai mercati esteri

Il digitale abbatte i confini: Globalkult affianca le aziende anche nel posizionarsi su mercati stranieri.

Approccio collaborativo e orientato ai risultati

Più che un fornitore, un partner. Le strategie vengono costruite insieme, con un occhio sempre ai risultati concreti.

Conclusioni: il tuo partner per crescere online

Il web marketing a Reggio Emilia non è più un’opzione, ma un tassello strategico per chi vuole crescere.

Scegliere Globalkult significa affidarsi a un’agenzia che unisce consulenza web marketing e competenza nel web marketing per aziende B2B, con percorsi personalizzati e concreti.

28/05/2025
Funnel di Vendita: Strategie Pratiche per Aziende B2B

Nel contesto delle aziende B2B, il funnel di vendita rappresenta un concetto fondamentale per guidare i potenziali clienti attraverso il processo di acquisto. Il funnel di vendita è un modello che descrive le diverse fasi che un cliente attraversa, dalla consapevolezza del problema all’acquisto effettivo. Comprendere e gestire efficacemente il funnel di vendita può essere la chiave per il successo commerciale.

La prima fase del funnel di vendita è la consapevolezza

In questa fase, i potenziali clienti diventano consapevoli di un problema o di un’esigenza che devono affrontare. L’obiettivo per le aziende B2B è quello di attirare l’attenzione di questi potenziali clienti e generare interesse per i propri prodotti o servizi. Ciò può essere realizzato attraverso strategie di marketing digitale, come la creazione di contenuti di valore, la partecipazione a eventi di settore o l’utilizzo di pubblicità mirata.

La fase della consapevolezza è cruciale per attirare l’attenzione dei potenziali clienti. Un esempio di successo è quello di un”azienda che ha implementato una strategia di content marketing mirata. Hanno creato articoli informativi e risorse gratuite che affrontano specifici problemi del settore. Questi contenuti di valore hanno attirato l’attenzione di potenziali clienti, generando un aumento significativo del traffico organico al loro sito web.

La seconda fase del funnel di vendita è la consideration

Una volta che i potenziali clienti sono consapevoli del problema, passano alla fase successiva del funnel di vendita: la consideration. In questa fase, i potenziali clienti iniziano a valutare le diverse soluzioni disponibili per soddisfare il loro bisogno. Le aziende B2B devono essere in grado di presentare in modo convincente i loro prodotti o servizi come la soluzione migliore. Ciò può essere fatto attraverso la dimostrazione dei vantaggi unici, la testimonianza dei clienti soddisfatti o l’offerta di prove gratuite o periodi di prova.

Durante la fase di considerazione, è importante distinguersi dalla concorrenza e dimostrare il valore unico dei propri prodotti o servizi. Un esempio di successo è quello di un’azienda che ha sviluppato una demo personalizzata del loro software per il B2B. Questa demo ha consentito ai potenziali clienti di sperimentare direttamente i benefici e le funzionalità del prodotto, aumentando l’interesse e portando a un tasso di conversione più elevato.

La terza fase del funnel di vendita è la Decision

Dopo la fase di considerazione, i potenziali clienti entrano nella fase decisionale del funnel di vendita. In questa fase, devono prendere una decisione finale sull’acquisto. Le aziende B2B devono essere pronte a rispondere a tutte le domande e le preoccupazioni dei potenziali clienti e offrire incentivi aggiuntivi per spingerli verso l’acquisto. Ciò può includere sconti speciali, garanzie o offerte di supporto post-vendita.

La fase decisionale richiede una comunicazione chiara e convincente per spingere i potenziali clienti verso l’acquisto. Un esempio di successo è quello di un’azienda che ha implementato una strategia di lead nurturing personalizzato. Utilizzando la marketing automation, hanno inviato messaggi personalizzati in base alle azioni e agli interessi dei potenziali clienti. Questo approccio ha migliorato l’engagement e ha aumentato il tasso di conversione finale.

La quarta fase del funnel di vendita è la fidelizzazione

Una volta che un potenziale cliente ha effettuato l’acquisto, la relazione con l’azienda B2B non finisce. La fase successiva del funnel di vendita è la fidelizzazione. In questa fase, l’azienda deve fare tutto il possibile per soddisfare le aspettative del cliente, offrire un servizio di alta qualità e mantenere una comunicazione costante. Ciò può aiutare a creare relazioni a lungo termine e a generare opportunità di vendita ripetute o di cross-selling.

Dopo l’acquisto, è importante mantenere una relazione di fiducia con i clienti e promuovere la fidelizzazione. Un esempio di successo è quello di un’azienda che ha sviluppato un programma di customer success dedicato. Hanno fornito un supporto continuo ai clienti, offrendo formazione, risorse aggiuntive e assistenza personalizzata. Questo approccio ha generato un alto tasso di soddisfazione dei clienti e ha stimolato opportunità di vendita aggiuntive attraverso il passaparola positivo.

Comprendere il funnel di vendita e implementare una strategia efficace può fare la differenza nel successo commerciale delle aziende B2B. Seguendo le diverse fasi del funnel di vendita e adottando le giuste strategie di marketing e di comunicazione si possono generare nuove opportunità di vendita, aumentare la fedeltà dei clienti e ottenere un vantaggio competitivo nel mercato.

29/06/2023
Come creare un piano strategico allineato agli obiettivi di revenue aziendale
La creazione di un piano strategico allineato agli obiettivi di revenue aziendali è il primo passo per integrare efficacemente Marketing, Sales e Customer Care. Questa strategia deve includere una visione chiara dei risultati desiderati e le azioni necessarie per raggiungerli.

Integrare Uffici Marketing, Sales e Customer Care

I processi di generazione di ricavi devono essere progettati, gestiti e monitorati in modo oculato. Ciò implica una valutazione dettagliata di ogni passaggio coinvolto nel percorso del cliente, dalla generazione dei lead alla conversione delle vendite e alla cura del cliente successiva all’acquisto. Identificare le aree di inefficienza e implementare miglioramenti continui è fondamentale per ottimizzare il flusso di ricavi.

Un elemento cruciale per l’allineamento è la creazione di workflow che collegano in modo sinergico i processi manuali e automatizzati. L’automazione dei compiti ripetitivi e la gestione dei lead attraverso un CRM consolidato facilitano la comunicazione e il passaggio delle informazioni tra i team. L’Allineamento sales e marketing o smarketing consente di accelerare il ciclo di vendita, ridurre gli errori e migliorare l’esperienza complessiva del cliente.

L’importanza dei Dati

I dati sono una risorsa preziosa per gestire e ottimizzare i processi di ricavo. La raccolta e l’analisi dei dati relativi ai clienti, ai lead, alle vendite e alle interazioni consentono di identificare tendenze, individuare opportunità di cross-selling e upselling, e prendere decisioni basate su informazioni concrete. È fondamentale avere un sistema di gestione dei dati solido e affidabile per supportare l’allineamento delle funzioni.

L’analisi dei dati è un componente essenziale per monitorare e misurare l’intero ciclo di vita dei ricavi. Definire metriche chiave e indicatori di prestazione (KPI) pertinenti consente di valutare l’efficacia delle strategie e dei processi implementati. L’analisi dei dati fornisce insights preziosi per prendere decisioni informate, identificare aree di miglioramento e guidare la pianificazione futura.

La tecnologia al servizio di marketing e vendite

Infine, la tecnologia gioca un ruolo fondamentale nell’esecuzione di una strategia di allineamento tra Marketing, Sales e Customer Care. Un solido stack tecnologico, che comprende strumenti di automazione del marketing, CRM, analytics e altre soluzioni pertinenti, favorisce l’integrazione e la collaborazione tra i team. Investire in tecnologia adeguata e garantire la formazione del personale per utilizzarla al meglio è un passo importante per il successo dell’allineamento.

Questa integrazione consente un flusso armonioso dei ricavi, un’esperienza coerente per i clienti e un vantaggio competitivo duraturo. L’allineamento efficace delle funzioni è la chiave per il successo aziendale nel panorama aziendale odierno.

Ecco un esempio di come pianificare un piano strategico che sia in linea con gli obiettivi di revenue aziendali per un’azienda meccanica B2B:
1. Analisi del mercato e degli obiettivi: Inizia l’analisi del mercato identificando il segmento di clientela ideale e gli obiettivi di revenue aziendali. Ad esempio, potresti focalizzarti su aziende manifatturiere nel settore dell’automazione industriale e stabilire un obiettivo di incrementare le vendite del 10% rispetto all’anno precedente.
2. Ricerca e analisi di mercato: Effettua una ricerca approfondita per comprendere il mercato, i tuoi concorrenti, le tendenze dell’industria e le esigenze dei clienti. Raccogli informazioni sulle sfide comuni affrontate dalle aziende del settore e le opportunità di crescita.
3. Definizione del posizionamento unico: Identifica un posizionamento unico che ti distinguere dalla concorrenza. Ad esempio, potresti concentrarti sulla qualità superiore dei tuoi prodotti, sulla tua esperienza tecnica o sulla tua capacità di fornire soluzioni personalizzate.
4. Segmentazione del mercato: Suddividi il tuo mercato target in segmenti specifici in base a criteri come dimensione aziendale, settore industriale, posizione geografica e altre variabili pertinenti. Questa segmentazione ti aiuterà a personalizzare le tue strategie di marketing e vendita per adattarle alle esigenze specifiche di ciascun segmento.
5. Sviluppo di una strategia di marketing integrata: Crea una strategia di marketing integrata che includa diverse tattiche, come la pubblicità online, il content marketing, la partecipazione a fiere e eventi del settore, la creazione di contenuti tecnici e l’uso dei social media. Assicurati di adattare le tue strategie di marketing a ciascun segmento di mercato identificato.
6. Implementazione di un CRM: Utilizza un CRM (Customer Relationship Management) per gestire i dati dei clienti, tracciare le interazioni e coordinare le attività di marketing e vendita. Un CRM ti aiuterà a mantenere informazioni aggiornate sui clienti, a monitorare il progresso delle opportunità di vendita e a fornire un servizio di assistenza clienti efficiente.
7. Collaborazione tra marketing e vendite: Assicurati che il tuo team di marketing e il team di vendita lavorino in stretta collaborazione. Programma regolari incontri per condividere informazioni sui lead, gli obiettivi di vendita e le strategie di marketing. Un’efficace comunicazione e un allineamento tra i due team contribuiranno al raggiungimento degli obiettivi di revenue.
8. Monitoraggio e ottimizzazione: Monitora costantemente le metriche chiave di performance, come le conversioni, le vendite, il traffico del sito web e l’efficacia delle campagne di marketing. Utilizza questi dati per ottimizzare le tue strategie, apportare miglioramenti continui e adattare il tuo piano strategico alle esigenze mutevoli del mercato.
9. Allineare Marketing, Sales e Customer Care richiede una pianificazione strategica e un’attenta gestione dei dati aziendali. Un’azienda meccanica B2B che adotta queste pratiche può migliorare la sua posizione di mercato, aumentare le vendite e garantire un’esperienza eccellente ai clienti.
10. Collaborazione con il team di Customer Care: Coinvolgi attivamente il team di Customer Care nel tuo piano strategico. Condividi informazioni sui clienti, le loro esperienze e le loro esigenze con il team di Customer Care, in modo che possano fornire un servizio di assistenza clienti di alta qualità. Questa collaborazione permette di migliorare la retention dei clienti e di ottenere feedback preziosi per migliorare i prodotti e i servizi offerti.
11. Monitoraggio delle performance finanziarie: Monitora le performance finanziarie dell’azienda in relazione agli obiettivi di revenue. Analizza regolarmente i risultati finanziari, come il fatturato, il margine di profitto e il ritorno sugli investimenti, per valutare l’efficacia del tuo piano strategico e apportare eventuali correzioni.
12. Aggiornamento e adattamento: L’ambiente aziendale è in continua evoluzione, quindi è importante mantenere il tuo piano strategico aggiornato e adattarlo di conseguenza. Monitora le tendenze del mercato, le nuove tecnologie e le esigenze dei clienti per apportare modifiche e miglioramenti al tuo piano strategico.
13. Misurazione dei risultati: Valuta regolarmente i risultati del tuo piano strategico. Utilizza metriche chiave di performance per misurare il raggiungimento degli obiettivi, l’efficacia delle tue strategie di marketing e vendita e l’impatto sulle entrate aziendali. Questa misurazione ti permetterà di apportare miglioramenti mirati e di ottenere un’ottimizzazione continua dei tuoi processi.
Allineare Marketing, Sales e Customer Care richiede una pianificazione strategica e un’attenta gestione dei dati aziendali. Un’azienda meccanica B2B che adotta queste pratiche può migliorare la sua posizione di mercato, aumentare le vendite e garantire un’esperienza eccellente ai clienti.
24/05/2023
Perchè la Marketing Technology è sempre più importante per le aziende B2B
La Marketing Technology nota anche come MarTech, descrive una gamma di software e strumenti che aiutano a raggiungere gli obiettivi di marketing prefissati.

In altre parole il tech marketing è quella branca del marketing utilizzata per gestire l’efficacia di una campagna attraverso la progettazione, la gestione e l’analisi di una strategia che garantisca una customer experience unica.

Non è una cosa da poco considerato che servono:
- strumenti che analizzino i dati,
- software che aiutino nella distribuzione in larga scala di contenuti come video, testo, foto e soprattutto automatizzino il buyer journey per garantire la migliore esperienza possibile al consumatore.
Perchè per una azienda B2B è importante investire nella Marketing Technology (MarTech)

Già nel 2012, Gartner aveva previsto che entro il 2017 i CMO (Chief Marketing Officer) avrebbero speso di più in tecnologia rispetto ai CIO (Chief Information Officer). Sebbene questa affermazione fosse inizialmente molto divisiva, il divario di spesa si è ridotto in modo significativo nel corso dell’ultimo decennio. Questo perché la tecnologia sta giocando un ruolo sempre più importante soprattutto nell’allocazione delle spese da sostenere per una strategia di marketing efficace. Con il panorama Martech in continua evoluzione, gli esperti di marketing potrebbero essere sopraffatti dalle centinaia di opzioni da scegliere. Per questo motivo, i marketers devono essere sicuri di investire in soluzioni Tech Marketing che facilitino una crescita costante della loro azienda.

In quale tecnologia è meglio investire però dipende fortemente dall’ambito in cui si muovono: se sia B2B o B2C.

Infatti con la giusta piattaforma MarTech si può tenere traccia ad esempio di:
- qualsiasi commento, condivisione o like espresso sui social,
- interazione con un bot nella chat dell’assistenza
- controllo delle aperture e tempo di lettura ogni volta che consultiamo una mail.
Per garantire la migliore esperienza possibile ai propri utenti le aziende (soprattutto in questi ultimi 2 anni a causa della pandemia) hanno ripensato completamente alle loro tecniche di acquisire i lead e alla modalità di vendita e fidelizzazione. La conoscenza delle abitudini dei prospect è diventata fondamentale e questa conoscenza è tanto più accurata quanto maggiori sono i dati che abbiamo a disposizione. Servono perciò software e modelli di data driven che forniscano informazioni precise sui bisogni e di conseguenza sui comportamenti in tutto il ciclo di acquisizione dei clienti. Questi programmi devono essere accurati e veloci in modo da permettere in tempi brevissimi da parte dei marketer:
- delle analisi esatte sui comportamenti,
- di identificare, prevedere le azioni e capire le necessità di un buyer in modo da ingaggiare i potenziali clienti in maniera scientifica.
Tutto quindi parte dai dati e dall’analisi degli stessi.

Se si vuole creare una strategia efficace di marketing attraverso l’uso del MarTech si possono replicare le azioni identificate al raggiungimento del proprio obiettivo su larga scala indipendentemente dal canale o dal dispositivo utilizzato.

Nel lungo processo di acquisto/vendita del B2B sempre più spesso gli utenti compilano form e lasciano i propri dati per poter fruire di contenuti di valore e di una esperienza personalizzata che li renda interessati al prodotto. Questa esperienza unica e personalizzata diventa impossibile da gestire senza una Marketing Technology adeguata che coordini sia il processo di vendita che i dati personali e di conseguenza le sempre maggiori limitazioni che la gdpr impone a chi raccoglie i dati dei prospect.

E proprio la gestione dei contenuti diventa un elemento fondamentale una volta identificata la buyer persona e le sue preferenze di acquisto. I contenuti di valore hanno bisogno di un software per la gestione degli stessi che potenzi sia il tuo sito che il tuo blog.

La continua evoluzione della tecnologia e il potenziale che questa tecnologia ha di aumentare l’efficacia o l’efficienza del marketing significa che c’è una sorta di corsa agli armamenti attorno al Martech. I marketer spesso hanno bisogno di aggiornare i vecchi sistemi e aggiungere nuova tecnologia per rimanere competitivi, o adottare una nuova tecnologia per ottenere una marcia in più sui concorrenti. Questa crescita iperbolica della Marketing Technology B2B sta radicalmente modificando le abitudini con chi, ogni anno, si misura con nuovi strumenti che lo aiutano, ad esempio, attraverso la distribuzione di contenuti sui differenti canali:
- a migliorare la comunicazione con i diversi clienti
- a presidiare i punti di contatto (touch point) tra cliente e azienda in modo efficace,
- a migliorare il ritorno dell’investimento (ROI) della loro strategia
- e cosa più importante ad aumentare vendite e di conseguenza fatturato
Il cambiamento dei comportamenti e delle aspettative dei consumatori rendono la marketing technology vitale per il marketing moderno.

La crescita della Martech è impressionante e i dati sulle dimensioni del mercato stimano che il mercato Tech Marketing nel Regno Unito e in Nord America nel 2021 fosse intorno ai 149,7 miliardi di dollari e, per estensione, la dimensione del mercato globale si aggirasse intorno ai 344,8 miliardi di dollari. (Martech Alliance)

Ma di cosa si compone questo mercato che di anno in anno è sempre più affollato?
I software della Tech Marketing coprono quasi tutte le aree che un buon marketer dovrebbe presidiare:
- dall’advertising al content,
- dal social all’ecommerce,
- dall’analisi dei dati alla marketing automation.
Ma anche in questo caso ci sono delle differenze poiché MarTech a volte lo si confonde con Adtech. La differenza tra questi acronimi è simile alla differenza tra marketing e pubblicità. Mentre il Martech si riferisce alla tecnologia che aiuta a creare, comunicare e fornire offerte, l’adtech è rigorosamente utilizzato per influenzare il comportamento degli acquirenti promuovendo le offerte.

Ad esempio, il software di Customer Relationship Management (CRM) è Martech, mentre le piattaforme di annunci social sono Adtech. Così come fa parte del Tech Marketing B2B migliorare l’interazione del proprio marchio con il cliente testando quale messaggio sia il più efficace o personalizzando l’esperienza del prospect. Ciò include, ad esempio, il software coinvolto nei test A/B. Questo è più comune per le aziende B2B che si concentrano sulla generazione di lead e grazie ad un CRM possono determinare dove si trovano i lead nel funnel di vendita e valutare i livelli di opportunità.

Nel tempo, la Marketing Technology continuerà ad evolversi e diventerà sempre più cruciale nelle moderne campagne di marketing. Tuttavia, il settore Martech dovrà adattarsi a un ambiente di marketing mutevole. Ecco alcune tendenze di cui i marketer dovrebbero essere consapevoli prima di investire in Tech Marketing:

Riduzione dei budget di marketing

Gartner al momento prevede che i budget per i dipartimenti di marketing si stiano stabilizzando. Ciò richiederà alle aziende di giustificare il ROI e le spese di marketing.

Concentrarsi sulla fidelizzazione

Attirare un nuovo cliente costa 5 volte di più che mantenerne uno esistente. Gli esperti di marketing inizieranno a spostare la loro attenzione non solo sull’acquisizione di nuovi clienti, ma sullo sviluppo delle relazioni con i clienti.

Importanza di comprendere la spesa per il marketing

Poiché i professionisti del marketing sono costantemente sotto pressione per calcolare il ROI su tutti i canali, bisognerà che adottino una misurazione del marketing unificata.

Più innovazione

Esiste un’interessante dicotomia tra le società che investono in soluzioni basate su cloud e le start-up emergenti. Questo aumento della concorrenza porterà a una maggiore innovazione nel marketing. Inoltre, con l’emergere dell’IoT (Internet of Things) e il continuo sviluppo del marketing dell’IA (Artificial Intelligence), le società di Marketing Technology saranno in grado di fornire ai clienti soluzioni più solide per aiutare i professionisti del marketing a parlare direttamente con il loro pubblico e stabilire il ROI.

Implementazione della Marketing Technology

L’implementazione, la manutenzione e l’ottimizzazione del Martech in una azienda non è un processo semplice e snello. Piuttosto, le aziende dovrebbero prepararsi a superare alcune sfide chiave prima di poter sfruttare appieno i vantaggi della Marketing Technology.

Selezione della giusta piattaforma MarTech

Scegliere la piattaforma giusta è difficile poiché selezionare una piattaforma è più complicato che trovare la giusta tecnologia, da qui la necessità di trovare il partner giusto. L’integrazione di un nuovo sistema è spesso una sfida e il processo di collaborazione con le parti interessate interne ed esterne all’azienda per implementare la tecnologia può creare intoppi inaspettati.

Cambiare la cultura aziendale

Per molte aziende, cambiare la mentalità nell’utilizzo della Marketing Technology può rivelarsi una sfida ardua da vincere. Lavorare con i colleghi per formarli su nuove piattaforme e flussi di lavoro costituisce un ostacolo alle attività quotidiane.

Elaborazione di troppi dati

Ci sono molti dati oggi nel mondo del marketing. La cifratura dei dati per determinare cosa è e cosa non è importante potrebbe essere una sfida importante per una azienda.. Selezionare il fornitore giusto e collaborare con i data scientist per analizzare le grandi quantità di dati può aiutare a guidare il reparto marketing nella giusta direzione.

L’importanza della metodologia Agile

L’obiettivo principale di qualsiasi piano tecnologico di marketing è essere Agile. La metodologia Agile consente ai professionisti del marketing di essere più flessibili, con cicli di azione più frequenti e più brevi. Sebbene essere Agili sia tradizionalmente associato allo sviluppo del prodotto, applicare questa stessa mentalità al marketing può avere risultati straordinari.

Cosa significa essere un esperto di Marketing Technology oggi

Gli esperti di Marketing Technology stanno diventando sempre più importanti. Usano la tecnologia per combattere i problemi che devono affrontare con i loro team di marketing.

I bravi consulenti di MarTech:
- Usano i dati per aiutare i loro team a migliorare le campagne
- Analizzano l’impatto che ha un software all’interno dell’organizzazione
- Sono un ibrido tra marketing e IT
- Rompono i sistemi organizzativi ereditati dal passato secondo le necessità che emergono
Gli investimenti in Martech diventeranno sempre più importanti con l’evoluzione dei consumatori. Avendo in mente questo principio, i team di marketing devono assicurarsi che lo “stack martech” che stanno costruendo offra le soluzioni migliori per un ritorno dell’investimento adeguato all’azienda, riducendo al minimo gli ostacoli che possano rallentarne l’implementazione.
07/04/2022
Marketing Automation per aziende B2B

La Marketing Automation per il B2B è l’insieme dei processi e delle pratiche che un’azienda può automatizzare per migliorare l’efficienza del proprio marketing sui diversi canali online.

L’obiettivo principale della Marketing Automation è semplificare le attività ripetitive per poter gestire innumerevoli operazioni.

Se state pensando di automatizzare i processi di marketing nella vostra azienda, è importante comprendere le aspettative e i vantaggi principali che potete ottenere.

Grazie a questo strumento diventa possibile aumentare esponenzialmente il numero di lead che possono essere gestiti e ottimizzarne il percorso attraverso il Funnel di conversione.

Marketing Automation per aziende B2B

Un gran numero di aziende B2B non utilizza la Marketing Automation. Nonostante i vantaggi della Marketing Automation, anche molte aziende che hanno installato i software la stanno vivendo con un alto livello di insoddisfazione e frammentazione.

Il passo più importante nel marketing è la creazione di un piano in linea con gli obiettivi di vendita. Per fare questo è stato inventato il sales funnel che descrive il comportamento dell’acquirente che da prospect si trasforma in lead e da lead in cliente (ossia il buyer jouney).
Oggi, però, le cose sono più complesse, per questo non si parla più del sales funnel ma del flywheel.

La flywheel pone il cliente al centro di ogni attività. In questo modo è come se la parte inferiore del funnel alimentasse la parte superiore e i tuoi clienti divengono promotori della tua attività.

Come aggiungere valore con la Marketing Automation

Aumenta la conversione delle vendite attraverso il lead scoring

Se adotti un software di marketing automation per il B2B, non incontrerai difficoltà nel tracciare i comportamenti dei tuoi potenziali clienti e stabilirne l’interesse in modo tale da poter allineare la tua strategia di marketing e di vendita sulla base di questi insight. Ad esempio, puoi ottenere un punteggio elevato per i potenziali clienti che visualizzano la pagina dei prezzi o la sezione termini e condizioni. Con queste informazioni è più semplice restringere il focus di azioni da compiere sul marketing e sulle vendite.

Facilita la creazione di campagne

La maggior parte dei software di automation marketing sono dotati di modelli integrati che ne semplificano la personalizzazione. Ciò significa che non è necessario assumere un designer per aiutarti a creare nuove campagne ogni volta. L’implicazione di tali applicazioni è la riduzione della quantità di tempo e denaro spesi per la creazione e l’esecuzione di campagne.

Fidelizzazione dei clienti

La maggior parte delle aziende tende a trascurare il ruolo della marketing automation dopo aver ottenuto i primi risultati. Però, a ben pensarci, l’automazione è necessaria per mantenere i clienti a lungo e migliorare il cross e l’up-selling. La logica di questa affermazione è il fatto che ogni cliente ha bisogno di ulteriori informazioni sui tuoi prodotti e servizi anche dopo aver effettuato l’acquisto.

Controllo sulle spese di marketing

La Marketing Automation è necessaria per monitorare le prestazioni. La piattaforma ideale dovrebbe offrirti indicatori chiave di prestazione per assisterti nella gestione delle spese nei vari canali di marketing in base al ROI previsto. Spesso, questo viene fatto attraverso un funnel semplice e chiaro che delinea i costi in base ai dati snocciolati in tempo reale.

Principali software di Marketing Automation per il B2B

Non si può negare il fatto che la markting automation è qualcosa di cui ogni azienda ha bisogno, anche quelle B2B. Negli ultimi due anni, questo settore è passato da $ 500 milioni a $ 1,2 miliardi. Pertanto, non è una sorpresa trovare nuovi software di automazione o nuove funzionalità in alcuni dei software già esistenti.

Sulla base del diagramma sopra, è evidente che HubSpot ha la quota di mercato più ampia (21,56%) rispetto a Salesforce Pardot (7%), Marketo (6,17%) e gli altri strumenti di Marketing Automation.

Hubspot

HubSpot è tra le piattaforme di Marketing Automation più conosciute per una lunga serie di motivi, uno dei quali è il suo essere poliedrico.

Oltre a creare flussi di automazione in modo molto semplice ed intuitivo è un CRM completo per la gestione dei contatti e la creazione dei contenuti.

Pro

Chiunque utilizzi la Marketing Automation per la prima volta non troverà problemi, grazie ad un’interfaccia intuitiva e senza problemi. Hubspot consente una facile progettazione di un sito, di una landing page, di uno smart form, rende la progettazione, la preparazione, la formattazione e la pubblicazione di contenuti facile ed efficace.

HubSpot consente un’efficace personalizzazione di quasi tutto il marketing funnel, offre all’utente una inconsueta facilità di lettura delle statistiche e dei dati. Con questo tipo di report sui lead si può stabilire il modo migliore per migliorare le prestazioni delle vendite.

Ogni operatore di marketing si concentra sull’ottenimento di un ROI migliore e sulla soddisfazione del cliente. La soddisfazione degli utenti è uno dei plus di HubSpot.

Contro

Potrebbe non essere l’opzione migliore per le aziende che utilizzano WordPress, poiché il supporto non è efficace come lo è su altre piattaforme.

Marketo

Marketo si propone come il miglior sistema nel suo genere . Si presenta come una piattaforma completa su tutti gli aspetti del marketing automationper il B2B per la sua affidabilità. Ciò potrebbe essere attribuito al suo approccio unico alla lead generation.

Una delle sue eccezionali caratteristiche è il fatto che la piattaforma soddisfa le esigenze di qualsiasi aspetto del marketing digitale. Il modulo Customer Marketing della piattaforma si allinea bene con le funzionalità di gestione dei lead e di email marketing e offre tutti gli strumenti più adeguate per la personalizzazione in tempo reale. Oltre a questo, c’è un’interfaccia visuale drag-and-drop che non è solo facile da usare ma non richiede competenze informatiche avanzate.

Pro

Marketo è adatto alle PMI, che dispongono di un ampio reparto marketing, per due motivi: uno, è facile da usare e, in secondo luogo, presenta una funzionalità di basso e medio livello, come richiesto dalle piccole e medie imprese.

Marketo consente l’inclusione dei componenti dei social media nelle e-mail, nonché la funzione “Inoltra a un amico”. Inoltre, è possibile testare qualsiasi e-mail prima di inviarla e apportare eventuali modifiche in caso di necessità.

Creazione di landing page uniche : l’interfaccia di Marketo consente di creare landing page uniche con moduli di acquisizione dati straordinari. Non bisogna sforzarsi di creare le pagine poiché la piattaforma viene fornita con modelli di landing page che si possono personalizzare con facilità. Inoltre, si possono modificare tutte le landing page in pagine Facebook, inserendo moduli di acquisizione dati per una profilazione aggressiva dei clienti.

Perfetta integrazione con la maggior parte dei CRM: Marketo è compatibile con la maggior parte dei principali CRM. È possibile integrarlo con Riva, Unbounce, Zoho CRM, Sugar CRM, Microsoft Dynamics e Salesforce.

Report e analisi: sebbene Marketo non offra nuovi approcci all’analisi e al reporting dei dati, è ottimo nel fornire report essenziali. Inoltre, ha diverse metriche personalizzabili come rendimento dei lead, landing page, rendimento della campagna pay per clic o mail.

Contro

Marketo però è poco intuitivo. La piattaforma è priva di un’interfaccia drag da utilizzare per l’organizzazione di campagne o di offerte, e, per poterlo utilizzare al meglio richiede anche alcune conoscenze di programmazione. Inoltre, a differenza di Hubspot, non ha funzionalità CMS, di blog e di social posting, quindi chi volesse utilizzarlo deve dotarsi di un altro sistema.

Eloqua

Eloqua è il più “antico” strumento di marketing automation – è stato lanciato nel 1999 prima che Oracle lo acquistasse nel 2012.

È molto popolare tra le aziende B2B per le sue caratteristiche di personalizzazione. È disponibile in diverse lingue ed è accessibile in molte parti del mondo. Rispetto alla maggior parte delle piattaforme di Marketing Automation per il B2B, Eloqua non interferisce con le funzionalità degli altri software in uso.

Oltre ad aiutarti a elaborare strategie efficaci, Eloqua ha un approccio moderno al marketing automation e può migliorare qualsiasi sistema usato nel reparto marketing o vendita. La sua interfaccia ha una organizzazione semplice di tutti i dati raccolti dai diversi canali sia organici che a pagamento.

Eloqua è l’ideale per le aziende che dispongono di un ampio reparto marketing.

I suoi punti di forza sono

Marketing analytics di ultima generazione: Eloqua offre un’ottima piattaforma per misurare il successo della strategia di marketing in atto, garantendo che nessun dato venga perso lungo il sales funnel. In quanto tale, è ideale per confrontare il tasso di conversioni basato sul coinvolgimento e analizzare le prestazioni del tuo sito Web utilizzando Oracle Business Intelligence.

Allineamento dei reparti marketing e vendite: è necessario per aumentare la percentuale di ROI poiché unifica gli sforzi di marketing e vendite. Lo fa distribuendo informazioni dettagliate sull’acquirente e unificando l’esperienza dei clienti, identificando le opportunità migliori e perfezionando il coinvolgimento dei clienti in base ai loro comportamenti.

Gestione sofisticata dei lead: Eloqua semplifica il processo di misurazione della massima qualità di rendimento dei lead per migliorare l’aggregazione dei dati comportamentali degli acquirenti e la segmentazione dei contatti.

Alta probabilità di incrementare le conversioni: la piattaforma offre esperienze personalizzate che garantiscono più conversioni. Ad esempio, semplifica l’impostazione di campagne complesse.o di mappatura dei flussi di pubblico per ogni canale che si sta utilizzando senza richiedere conoscenze IT complesse per la gestione del sistema.

Facilità di segmentazione dei clienti: la piattaforma indica diversi profili, che combinano dati diversi e disparati da diverse fonti in un unico posto ai fini della segmentazione . Come tale, Eloqua è l’ideale per identificare il pubblico, che genera entrate in un’azienda.

Contro

Tra tanti pregi bisogna dire però che Eloqua è eccessivamente complesso da configurare, il che richiede molte risorse in denaro e tempo.

Pardot

Pardot è una costola di Sales Force. E’ un ottimo strumento di Marketing Automation per qualsiasi azienda B2B. Innanzitutto, presenta una capacità di generazione e gestione dei lead end-to-end e e-mail marketing, una gestione delle vendite senza sforzo, oltre a numerosi e dettagliati report sugli utili e sugli investimenti. Inoltre, Pardot è altamente compatibile con la maggior parte dei software utilizzati da numerose aziende, soprattutto se si utilizza Sales-force. Pardot è ottimo per le aziende che hanno un team di markers con elevate competenze tecniche.

Come strumento di Marketing Automation di Sales force, Pardot si distingue per usabilità e tempo di attività. L’implicazione di tali funzionalità è che può integrarsi bene con qualsiasi altro prodotto Salesforce.

Pro

Marketing Automation B2B : questo software è necessario in una azienda B2B poiché lavora a fianco della forza vendita. Ad esempio, Pardot migliora l’efficienza del CRM e degli strumenti di marketing aiutando il cliente nella diversificazione degli approcci di marketing.

Fornisce approfondimenti sui rapporti sul ROI penetranti e affidabili utilizzati nella misurazione e nel monitoraggio delle prestazioni di qualsiasi campagna aziendale e nell’unificare in modo completo gli indicatori di marketing e vendite. Offre inoltre un modo per estrapolare i rapporti e-mail e per collegarli a tutti gli strumenti di Business Intelligence che si potrebbero utilizzare per un’analisi avanzata.

Pardot aiuta le aziende B2B a generare lead di alta qualità: il software ha funzionalità che migliorano la personalizzazione e l’invio di e-mail mirate, che consentono alle aziende di ottenere lead di alta qualità. Inoltre, lo strumento dispone di funzionalità per aumentare la pipeline di vendita, calcolare il ritorno sull’investimento nel marketing e tenere traccia del comportamento del cliente.

Contro

Pardot non ha una versione gratuita, inoltre solo gli abbonati Pro hanno accesso al test A / B, una funzione vitale per le campagne di landing page e e e-mail marketing. Inoltre, il suo apporto sui social media è considerevolmente debole, il che obbliga le aziende a cercare uno strumento separato di gestione dei social.

Conclusione

Quindi, per concludere quale di questi software è la la piattaforma di marketing automation migliore per la tua azienda?

Una risposta non c’è poiché il software che funziona meglio per la tua azienda potrebbe non funzionare allo stesso modo per la società della porta accanto.

Pertanto, è importante stabilire, prima di scegliere, quali sono i problemi di automation marketing che la tua azienda deve affrontare, poi, creare una lista dei requisiti, dei componenti e delle caratteristiche che la piattaforma che stai cercando deve avere. Fino ad allora, può essere difficile scegliere e profilare lo strumento migliore adatto al tuo marketing automation per il B2B.

GlobalKult lavora con ogni cliente in maniera personalizzata dallo storyboard strategico alla realizzazione delle campagne inbound e di marketing automation.

L’adozione del marketing automation è un’impresa costosa e deve essere correttamente mappata per supportare tutti i processi aziendali.

04/01/2022
Che cos’è la Marketing Automation e come utilizzarla al meglio
Sicuramente hai sentito parlare di Marketing Automation, ma sai veramente come può essere utile per la tua azienda?

Il marketing è la linfa vitale di ogni relazione azienda – cliente (o potenziale cliente). I designer, gli ingegneri, gli operai creano il prodotto, i venditori invece presidiano il territorio cercando di creare connessioni 1: 1 con i potenziali clienti.

Cos’è la Marketing Automation

Il processo di vendita è l’origine del marketing.

Quando un’azienda inizia a crescere, è impossibile mantenere relazioni 1: 1 con tutti, a questo punto, è il momento di assumere un direttore marketing in grado di costruire su scala programmi orientati alle prestazioni e incentrati sulla conversione.

Strategie e tecniche di marketing cominciano a moltiplicarsi, così come i canali di acquisizione dei lead: email marketing, social media, website, adverising…

A questo punto è necessario implementare i processi tramite la marketing automation (e un buon CRM).

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Definizioni di Marketing Automation

La marketing automation è un concetto difficile da definire in poche parole. Il modo migliore per comprendere il concetto è di esaminare ciò che affermano gli specialisti di questo settore:

Con Marketing Automation si intende una categoria di software che semplifica, automatizza e misura le attività di marketing e i flussi di lavoro in modo che le aziende possano aumentare l’efficienza operativa e aumentare le entrate più rapidamente. – Marketo

Marketing Automation implica utilizzare software per automatizzare i processi di marketing come la segmentazione dei clienti, l’integrazione dei dati e la gestione delle campagne. L’uso dell’automation rende i processi, che altrimenti sarebbero stati eseguiti manualmente, molto più efficienti e rapidi e rende possibili scenari di comunicazione verso l’utente. L’automazione del marketing è parte integrante della gestione delle relazioni con i clienti. – SearchCRM

La Marketing Automation è un insieme di software e servizi per eseguire, gestire e automatizzare attività e processi di marketing. Sostituisce i processi di marketing manuali e ripetitivi con software e applicazioni appositamente progettati per le prestazioni. – Techopedia

Con Marketing Automation indichiamo un sottoinsieme della gestione delle relazioni con i clienti (CRM) che si concentra sulla definizione, pianificazione, segmentazione e tracciamento delle campagne di marketing.
Nella migliore delle ipotesi, la Marketing Automation comprende software e strategie che consentono alle aziende di acquistare e vendere, ovvero coltivare potenziali clienti con contenuti utili e altamente personalizzati che aiutano a convertire i potenziali clienti in clienti e li trasformano in clienti soddisfatti. Questo tipo di Marketing Automation genera nuove entrate significative per le aziende e fornisce un eccellente ritorno sull’investimento richiesto. – Hubspot

Cosa può fare la marketing automation per la tua azienda

Il ciclo di acquisto di qualsiasi azienda si estende su più punti di contatto. Ad esempio, un cliente può trovare la tua azienda attraverso la ricerca su Google. Potrebbe decidere di “seguirti” su Linkedin e quindi tornare sul sito per leggere un articolo di blog condiviso di recente. Il tuo fantastico contenuto potrebbe convincerlo ad iscriversi alla tua newsletter.

I percorsi di conversione sono unici. Ma immaginate di seguirne centinaia o migliaia contemporaneamente: è impossibile. Ecco dove entra in gioco l’ automation marketing.

Il marketing automatizzato semplifica l’invio di messaggi personalizzati 1: 1 mirati. In altre parole, la marketing automation rende la comunicazione più efficace. Quando automatizzi il tuo marketing, puoi concentrarti maggiormente sulla qualità delle tue campagne e dei tuoi messaggi. L’automazione offre al tuo team la possibilità di aggiungere dei tocchi personali alla tua campagna: raccogliendo dati sugli interessi e gli obiettivi di un potenziale cliente, si possono personalizzare le offerte future in modo che siano più pertinenti:
- Aggiungere contenuti dinamici in base al profilo utente specifico di una persona. Ad esempio, è possibile inviare offerte mirate a seconda delle diverse pagine del sito web che sono state visitate
- Classificare i clienti e i potenziali clienti in base a comportamenti, interessi e dettagli demografici comuni.
- Sviluppare modelli di marketing ottimali. Il marketing automation può aiutare la tua azienda a testare diverse variabili come i tempi di invio e-mail, i titoli degli oggetti e le idee per la personalizzazione.
- Integrare i canali di marketing per offrire un’esperienza utente completa e multipiattaforma.
- Assicurarsi che ogni punto di contatto sia pianificato con cura per l’ottimizzazione della conversione.
L’automazione è uno dei canali di marketing più efficaci in circolazione perché è riesce a personalizzare l’esperienza dell’utente, coltivando il lead e guidando i potenziali clienti attraverso l’imbuto di conversione delle vendite.

La Marketing Automation non è solo un software

Esitono vari software di Marketing Automation, chiaramente sono semplicemente degli strumenti (più o meno validi). Il software ci aiuta ad automatizzare le azioni di una strategia che abbiamo pianificato in base ai nostri obiettivi, alla nostra buyer persona, al buyer’s journey che abbiamo individuato, e al funnel di conversione che abbiamo disegnato.
Questi sono i punti vincenti della nostra strategia, se non abbiamo una strategia vincente l’automation non ci aiuterà ad ottenere risulati, ma se la nostra strategia è mirata ed efficacie l’automation ne amplificherà i risultati esponenzialmente.

Marketing Automation e Inbound Marketing

Insieme a marketing automation si sente spesso abbinare il termine inbound marketing.

Il concetto di inbound marketing esiste dal 2006 ed è diventato sempre più preponderante per il marketing digitale. In effetti, HubSpot lo definisce “il metodo di marketing più efficace per fare affari online”.

Invece di fare affidamento sui metodi di marketing in uscita come advertising, elenchi di e-mail acquistate, l’inbound marketing è la pratica di attrarre gli utenti attraverso contenuti di qualità; allineando i contenuti con l’interesse dei clienti, un marchio è in grado di attrarre, deliziare e coinvolgere i clienti nel tempo.

Ecco i fondamenti dell’inbound marketing descritti da Hubspot:
- Generazione di contenuti: creare contenuti mirati che rispondano direttamente alle esigenze dei clienti. Tale contenuto dovrebbe essere di altissima qualità, divertente, coinvolgente e condivisibile.
- Targeting per canalizzazione di conversione: gli esperti di marketing dovrebbero prestare attenzione – e rispetto – al fatto che le persone attraversano diverse fasi di acquisto mentre interagiscono con la tua azienda. Ogni fase richiede diverse esigenze di marketing. Un cliente che osserva la tua azienda per la prima volta, ad esempio, potrebbe non rispondere bene a un CTA aggressivo, “acquista ora”.
- Personalizzazione: man mano che sviluppi la tua strategia di inbound marketing e marketing automation, imparerai sempre qualcosa in più sui tuoi lead. Questo processo di apprendimento consentirà alla tua azienda di reinvestire tali dati nel perfezionare la tua strategia di marketing. Il software di marketing automation ti aiuterà a semplificare questo processo e creare connessioni 1: 1 con centinaia di migliaia e persino milioni di utenti.
- Cross-channel: le strategie di marketing multicanale collegano tutti i punti di contatto del percorso del cliente. È comune per gli utenti interagire con i tuoi marchi attraverso diversi canali: e-mail, social e contenuti prima di decidere di impegnarsi in un acquisto. L’analisi dei dati sarà cruciale per questo framework, quindi bisogna assicurarsi di conoscere bene questi strumenti.
- Integrazione: i software di marketing e di analisi devono comunicare efficacemente tra loro. Questa integrazione contribuirà a garantire che il tuo marchio sta inviando i giusti messaggi di marketing al pubblico giusto al momento giusto nel suo percorso di acquisto.
- Attrazione e coinvolgimento: l’acquisizione del traffico è solo una parte dell’equazione di inbound marketing. Le aziende hanno bisogno di traffico qualificato e mirato per avere successo nel loro marketing. Vogliamo attrarre un pubblico per farli diventare clienti felici e di lunga durata e che faranno da punto di riferimento per altri clienti.
- Conversione e avanzamento attraverso la canalizzazione: una volta che hai visitatori sul tuo sito web, il passo successivo è convertirli. Per lo meno, dovresti iniziare a raccogliere i loro indirizzi email. Una volta che inizi a creare un elenco di posta elettronica organico, puoi iniziare a contattare i tuoi clienti e potenziali clienti in modo da poterli coinvolgere nuovamente attraverso i tuoi contenuti: e-book, white paper e fogli di suggerimenti.
- Chiusura: Ora che sei diventato una calamita di lead, bisogna chiudere l’affare innescando messaggi di marketing che ispirano gli utenti ad agire. A questo punto della tua strategia di marketing, devi trasformare i lead in clienti (e i clienti esistenti in acquirenti abituali). Dovresti usare tecniche come il lead scoring il lead nurturing, la mappatura del processo di acquisto e le tattiche di vendita classiche.
La marketing automation può aiutare a connettere e semplificare queste azioni apparentemente disparate.

Il contenuto è il cuore dell’inbound marketing.
29/12/2021
SEO, arrivare primi. Facciamo parlare i numeri
Far arrivare un cliente sulla prima pagina di Google è sempre una soddisfazione.
Ottenere quello che si chiama snipped in primo piamo è davvero gratificante! Lo snipped è un risultato particolarmente significativo che viene mostrato da Google come primo risultato organico con una descrizione sopra al relativo link e di cui spesso viene visualizzata anche un’immagine.

In questo articolo prenderemo in esame tre nostri clienti, di cui curiamo SEO e posizionamento per vedere, in maniera concreta, come la strategia SEO e content abbia influito sul rendimento dei siti web.

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Per un’azienda essere visualizzata come snipped significa ottenere: visibilità, considerazione e riconoscibilità; significa diventare – nell’opinione di Google – il punto di riferimento per quel termine specifico.

Questo risultato può essere ottenuto mediante diverse attività: dei tre snipped ( Dieci srl, Comet spa e Project srl) riprodotti nelle immagini (screen-shot di ricerche fatte rigorosamente in incognito) uno riporta il link ad una pagina del sito costruita appositamente per il posizionamento, gli altri due sono articoli del blog scritti per un posizionamento su long tail keywor.

Il posizionamento su long tail keyword è quello che punta a keyword più specifiche, in modo da essere sicuri che l’utente stia effettivamente cercando il nostro prodotto.
Questa tipologia di posizionamento risulta estremamente utile in contesti molto competitivi o su parole chiave particolarmente generiche. Tramite una buona pianificazione del piano editoriale è possibile posizionarsi su diverse long tail keywords in modo da porsi come “autorità” di settore.

Prendiamo per esempio la keyword pompe a membrana, analizzandola abbiamo scoperto che una delle domande associate a questa keyword è: come funzionano le pompe a membrana?

A questo punto abbiamo creato un contenuto specifico per rispondere a questa domanda, ed il nostro contenuto, nel tempo, si è posizionato come snipped in primo piano:

Stabilito quanto sia bello e gratificante arrivare in alto, cerchiamo adesso di capire quanto sia utile.

Migliorare il posizionamento fa crescere il traffico

A parte la soddisfazione di vedersi primi, come influisce un buon posizionamento sul rendimento di un sito web? In primo luogo ne aumenta sensibilmente il traffico, il riscontro è evidente negli Analytics del sito: facciamo parlare i numeri.

dieci.com: da invisibile a SEO multilingue

Quando abbiamo cominciato a lavorare sul sito dieci.com questo era posizionato solamente per keywords che contenevano la ragione sociale. Questo tipo di posizionamento viene chiamato branded ed è quello naturale di ogni sito – che, almeno, dovrebbe essere in prima pagina se lo ricerchiamo con il nome stesso dell’azienda.

L’interesse dell’azienda, però, era quello di posizionarsi con query generiche riferite ai propri prodotti: sollevatori telescopici edili e agricoli.

L’intervento SEO in italiano, inglese, francese, spagnolo e tedesco ha portato il sito in prima pagina per molte keywords legate a sollevatori telescopici nelle varie lingue. Il miglioramento di visibilità ha portato un conseguente e costante aumento del traffico:

Dall’inizio del 2020 a metà 2021 il traffico è stato sempre in crescita raddoppiando quasi gli utenti del periodo precedente:

Inoltre, cosa molto importante per la committenza, la visibilità e il traffico sono aumentati soprattutto all’estero, in alcuni casi quadruplicando il numero degli utenti:
- +400% Germania
- +52% UK
- +39% USA
- +91% Canada
- +28% Spagna
- +11% Francia
Leggi anche:
DIECI SRL: VISIBILITÀ INTERNAZIONALE GRAZIE AI CONTENUTI

comet-spa.com: SEO e Content aumentano visibilità, traffico e brand awareness

Anche per il sito comet-spa.com il lavoro di SEO e content marketing ha portato ad un significativo aumento del traffico (70% rispetto al periodo precedente):

Gli Analytics ci forniscono dati interessanti e provano come la strategia SEO affiancata ad una buona pianificazione di content marketing porti risultati anche nel lungo periodo: tra le pagine più visualizzate, infatti, troviamo un articolo pubblicato in Ottobre 2019 (I parametri fondamentali che definiscono le prestazioni di una pompa ) che continua a riscuotere visualizzazioni e traffico, posizionandosi al quinto posto delle pagine più visitate e facendo confluire sul sito traffico organico sempre nuovo dal motore di ricerca .

ttprj.com progetto internalizzazione

A metà 2020 Project srl ci ha contattati chiedendoci un progetto per rendere l’azienda accessibile a pubblici anglofoni, ed in generale all’estero, in particolare, il posizionamento su Google a livello mondiale era uno degli obbiettivi principali.

Una volta individuate le keywords su cui lavorare, il passo successivo è stato quello di tradurre l’intera piattaforma web aziendale. Le traduzioni sono state costruite in modo da assecondare i motori di ricerca mondiali e garantire quindi un ranking del sito web positivo.

Dal primo novembre 2020 fino ad oggi, sono stati raccolti risultati più che positivi, raggiunti grazie alla strategia SEO in lingua inglese, che segnano aumenti rilevanti per i mercati esteri individuati in fase di studio:
- Cina: aumento del 75% di nuova utenza,
- Stati Uniti: aumento del 53% di nuova utenza,
- Paesi Bassi: aumento del 208% di nuova utenza;
- Svizzera: aumento del 700% di nuova utenza.
A livello mondiale, durante il periodo 01/11/2020-01/07/2021, le ricerche organiche sono passate dal 36% al 66%, evidenziando il successo della strategia SEO per la lingua inglese-

SEO e content sono il primo strumento verso un web marketing efficace

La scalata alle SERP (le pagine di Google) è una maratona che va affrontata con una pianificazione sul lungo periodo. Per raggiungere le prime posizioni (e mantenerle) un sito necessita di messa a punto e aggiornamenti costanti.

Nuovi contenuti pertinenti mantengono alta l’attenzione del motore di ricerca, canalizzando nuovi utenti sulle nostre pagine, dove, con una buona strategia di conversione, potrebbero trasformarsi in leads e successivamente in clienti.

Aumentare in maniera consistente il traffico è il primo passo per aumentare la generazione di lead e la brand awareness, ed è una metrica importante nella pianificazione di ogni strategia di digital marketing.
29/12/2021
Che cos’è il genio? Travolti da insolito destino da due esperti di vendita all’autogrill

Capire le esigenze e i bisogni del cliente è alla base di tutti i corsi di marketing orientati alla vendita.

Avere una conoscenza approfondita del luogo, degli usi, dei costumi, del ceto sociale, dei flussi di traffico o della massa critica, è fondamentale per approntare un buon business plan e per cercare di avere una visione quanto più precisa ed elaborare delle previsioni che si avvicinino alla realtà riducendo la forbice tra le aspettative e i guadagni.

Tutto questo hanno dovuto fare Gennarino e Ciro prima di aprire la loro attività presso l’autogrill Valle del Rubicone tra Cesena e Rimini nord. In effetti visto il loro approccio ho notato immediatamente che i loro movimenti, il modo di accogliere il cliente, l’essere prontamente a disposizione era frutto di uno studio approfondito fatto di master e corsi serali di business marketing e tecniche e strategie di programmazione neuro-linguistica applicata alla vendita e al business.

Già i nomi immagino siano stati frutto di una ponderata meditazione, nomi tipici, solari, figli di una certa tradizione italiana da melodramma, lo stereotipo che rimanda immediatamente al cervello dell’utente il suono dei mandolini, l’odore fragrante della pizza, il rumore del mare e il richiamo al colore rosso del pomodoro che accende curiosità e voglia di spendere.

Gennarino ha il dono naturale di entrare subito in empatia con il cliente e con occhio lesto e passo pronto sa immediatamente quali “spazi attaccare” e non appena la macchina sta per fermarsi lui è li pronto ad aprire con fare servile la portiera. E qui che lo studio della PNL viene in soccorso, capire immediatamente che tipo di cliente si ha di fronte e senza pause o tentennamenti trovare subito il titolo adatto da affibbiare: dottore, capo, direttore. Nel mio caso mi sono guadagnato i galloni di direttore (di cosa non lo so, ma mi ha fatto sorridere).

E qui comincia il teatro: con una partitura veramente ben scritta e con la messa in pratica dei precetti imparati sicuramente leggendo il best seller “Parole per vendere” di Paolo Borzacchiello mi comincia a parlare delle sue disavventure instillando in me un moto di tenerezza: si è appena fatto 4 anni di duro carcere, meritato direttò (non ha nessuna scusa, nemmeno la cerca) ma ha una motivazione che aprirebbe il cuore a tutti i padri di famiglia (ecco la famiglia, un altro topos che muove emozioni e tocca le corde più profonde dell’italiano medio).

Gennarino si è fatto quattro anni di carcere perchè ha piantato una coltellata nello stomaco di un rumeno (i tg e Salvini hanno fatto un’ottima propaganda e la fobia per lo straniero cattivo ha attecchito in tutti gli strati sociali). Mi sono permesso di ribattere che non tutti gli stranieri sono malavitosi, non bisogna fare di tutta l’erba un fascio, quando come in una scena di Amici Miei mi chiedo Che cos’è il genio? È fantasia, intuizione, decisione e velocità d’esecuzione. Gennarino risponde: è vero gli stranieri non sono tutti uguali, e chi meglio di un napoletano emigrato a nord può sapere quante difficoltà bisogna affrontare e superare, ma questo rumeno bastardo stava violentando una bambina davanti ai miei occhi. Una bambina inerme che poteva essere mia figlia nelle mani di un mostro: direttò lei cosa avrebbe fatto? Già cosa avrei fatto, ormai mi ero immedesimato in Gennarino, il supereroe, il difensore dei deboli e degli oppressi. Mi vedevo col coltello insanguinato vestito con i suoi sandali chiusi in similpelle marrone e i bermuda gialli, triste per il fardello che avrei dovuto sopportare ma consapevole di aver fatto giustizia.

Mentre ero immerso in questi pensieri la voce di Gennarino mi ha ancorato alla realtà: direttò il carcere ti segna e trovare un lavoro non è facile, non è che mi offre un caffè. A quel punto senza pensarci ho preso 5 euro e glieli ho messi in mano ringraziandolo e augurandogli ogni bene. Nel frattempo mentre mi avviavo verso l’entrata per addentare l’agognata Rustichella vedo il mio collega Giorgio esperto di social media che aveva un paio di calze in mano, le aveva comprate da Ciro.

Ci siamo guardati e senza dire una parola ci siamo avviati verso la toilette dell’autogrill.

04/09/2021
5 semplici strumenti per iniziare con il Marketing Automation

Con il nuovo anno finalmente hai deciso di dare una scossa al tuo business e ti appresti a migliorare la strategia marketing della tua azienda. Hai dato un’occhiata agli analytics ed hai trovato alcune idee per migliorare il tuo ROI. O forse spulciando attentamente i dati ti sei accorto che la tua strategia è ad un punto morto ed hai parecchie perplessità sulle cose da fare.

In entrambi i casi hai deciso di fare qualcosa e questo è sicuramente un bene.

Un’importante area di miglioramento per la maggior parte delle aziende si presenta sotto forma di marketing automation. Non è affatto una nuova tendenza del web marketing, piuttosto è quella che gli esperti indicano sempre più come essenziale nell’approntare una strategia.

Gli ultimi anni hanno visto un incredibile aumento del marketing automation. In effetti, i dati mostrano che la spesa per il marketing automation dovrebbe salire a $ 25,1 miliardi entro il 2023 . Se nella vostra azienda non lo state ancora utilizzando è comprensibile. Molti, infatti, ne percepiscono il valore ma sentono di non avere le capacità o il team per utlizzarlo.

Per fortuna, iniziare non è così difficile come sembra. Esistono molti modi per sfruttare il marketing automation a vantaggio della tua azienda. Dalla raccolta di lead, alla distribuzione di contenuti, al retargeting e altro ancora, vediamo come puoi farlo funzionare al meglio.

Conosciamo tutti il valore dei lead, ma sappiamo anche quanto sia difficile (e dispendioso in termini di tempo) segmentarli correttamente. I lead possono arrivare da differenti canali, da differenti buyer personas e da differenti fasi del buyer journey.

Per padroneggiare in maniera professionale la gestione dei lead è necessario un metodo per determinare in modo efficace quali lead sono qualificati o meno, a quale segmento appartengono e in che modo possano essere adeguatamente “nutriti” . I software di lead automation possono far risparmiare tempo alla tua azienda, contribuendo al contempo a migliorare l’efficacia complessiva. Gli strumenti di marketing Automation si basano sulla smart automation per aiutarti a ordinarli e a segmentarli.

Il lead scoring è così diventato un importante punto di svolta nelle varie strategie marketing. Invece di presumere che tutti i lead siano qualificati e pronti per l’acquisto, il lead scoring aiuta a comprendere meglio ogni lead. Il punteggio dei lead tiene conto di numerosi fattori (come dati demografici, interazioni sui social media o interazioni precedenti con la tua attività) al fine di fornire un’analisi più accurata.

In questo modo si avrà una visione migliore e più completa di chi sono effettivamente i tuoi lead, in modo da iniziare a nutrirli con contenuti appropriati in base a dove si trovano nella tua canalizzazione di vendita. Automatizzando questo processo hai più tempo per concentrarti sulla creazione di contenuti di qualità che coinvolgeranno i tuoi lead e li sposteranno nella canalizzazione di vendita.

E-mail Marketing

L’email marketing è un modo efficace per coinvolgere il tuo pubblico, ma ogni anno che passa diventa sempre più complicato farlo al meglio. Non solo le caselle di posta sono affollate di mail, ma molte aziende stanno semplicemente facendo un lavoro migliore nel fornire messaggi pertinenti e personalizzati con cui le persone interagiscono realmente.

Se non stai facendo lo stesso, il tuo pubblico quasi sicuramente è sulla buona strada di annullare ad esempio l’iscrizione alla tua newsletter. L’automazione dell’email marketing, tuttavia, può farti risparmiare tempo e aiutarti a inviare i messaggi giusti alle persone giuste.

In particolare, la creazione di drip campaign automatizzate è un ottimo modo per sfruttare l’automazione al fine di incrementare le vendite. Le drip campaign sono una serie di messaggi e-mail che vengono inviati per un certo periodo di tempo. Queste e-mail hanno lo scopo di invogliare i tuoi clienti iscritti alla newsletter e spingerli verso qualunque sia il tuo obiettivo di marketing come: acquistare un prodotto, iscriversi a un webinar o semplicemente aumentare il traffico del sito web.

Qualunque piattaforma e-mail che stai usando dovrebbe avere un minimo di automazione integrata in modo da poter impostare queste campagne. Mailchimp è uno dei principali strumenti di email marketing con molte opportunità di automazione, un altro strumento da prendere in considerazione potrebbe essere Drip che ti aiuterà a creare una varietà di messaggi automatizzati.

Personalizzazione dei contenuti

La personalizzazione dei contenuti è un must assoluto nel marketing da un po’ di tempo a questa parte. Il 77% degli esperti di marketing concorda sul fatto che la personalizzazione è vitale per il successo. A tutti gli utenti piacerebbe ricevere news o contenuti personalizzati. Per fortuna, una delle tante cose che il marketing automation può fare per te è proprio la personalizzazione dei messaggi e il targeting.

Naturalmente il marketing automation non crea contenuti questo spetta a voi, bisogna lavorare sodo per crearne una cospicua varietà, l’automation vi aiuterà “solo” a consegnare i contenuti giusti al pubblico giusto. Con una accurata strategia di marketing automation, puoi segmentare il tuo pubblico in gruppi di interesse e differenziare le tue mail con messaggi appropriati.

Ci sono diversi software che ti possono aiutare in questo compito, uno dei più efficaci è Optimizely che ti aiuta a fornire contenuti mirati in tempo reale!

Raccogliendo e analizzando le informazioni dei consumatori, come la loro attività sul tuo sito Web, il comportamento sui social media e altro, Optimizely può aiutarti a fornire contenuti pertinenti e personalizzati a tutti gli utenti del tuo sito come ad esempio visualizzare pop-up unici a differenti visualizzati da diversi segmenti di pubblico. Il consiglio è di implementare la personalizzazione il più frequentemente possibile, nei contenuti, sui social media o sul sito. L’automazione ti aiuta a farlo in modo rapido ed efficace.

Assistenza clienti

Avere un servizio clienti che funzioni bene è solo uno dei tanti modi per distinguerti dalla concorrenza. Automatizzare parte di questo processo è un ottimo modo per avere più tempo da dedicare ad altre settori della tua attività.

Le persone interagiscono in maniera sempre più numerosa con i chatbot. Oltre il 60% degli utenti che hanno avuto “una conversazione” con un chatbot su Facebook Messenger ha risposto. Questo numero è in aumento rispetto agli anni passati e continuerà a crescere.

Gli utenti si aspettano un servizio clienti rapido ed efficiente. Un chatbot ti consente di interagire con il tuo pubblico 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Inoltre, questi robot possono archiviare informazioni sui tuoi clienti in modo che tu possa utilizzarle per fornire news pertinenti o inviare messaggi mirati.

Si può usare un programma come ManyChat per aiutarti a configurare il tuo chatbot di Facebook Messenger. Non c’è bisogno di avere conoscenze tecniche avanzate per creare il tuo bot. Se non vuoi usare facebook un ottimo strumento è il chatbot di Hubspot, gratuito e personalizzabile.

Retargeting

Infine, bisognerebbe sfruttare il marketing automation in maniera accurata quando si tratta di retargeting. Gli utenti che atterrano sul tuo sito web in qualche modo hanno compiuto un’azione: sono lead qualificati che non vuoi lasciarteli sfuggire!

Ci sono molti modi per automatizzare il tuo retargeting. Se sei una azienda di e-commerce, dovresti seguire e ripetere il retarget di ogni singolo utente che abbandona il proprio carrello . Se un utente non ha aggiunto articoli al proprio carrello, puoi comunque ripetere il targeting in base ad altre azioni, oppure targettizzare gli utenti che hanno precedentemente interagito con una determinata sezione del tuo sito, ad esempio una specifica categoria di abbigliamento.

Le notifiche push sono un ottimo modo per reindirizzare il tuo pubblico. Naturalmente se un utente trascorre molto tempo sul tuo sito Web, ma non ti fornisce l’indirizzo e-mail, non ti rimangono molte opzioni per il retargeting. Tuttavia, dal momento in cui siiscrivono alle notifiche push, si può provare a effettuare il retargeting immediato!

Oltre al retargeting dei carrelli abbandonati, ti consigliamo anche di impostare notifiche automatiche e ricorrenti destinate a coinvolgere nuovamente i clienti che non hanno visitato il tuo sito web da un po ‘di tempo. Puoi configurarlo facilmente creando un segmento di utenti che non hanno visitato il tuo sito per un certo periodo di tempo (ad esempio, 1 settimana). Il segmento si aggiornerà automaticamente e la tua notifica verrà inviata in base alla pianificazione impostata (giornaliera, settimanale, mensile). Questo è un modo semplice per coinvolgere il tuo pubblico e ottenere un flusso costante di traffico sul tuo sito.

Conclusione

Se non hai mai impostato alcuna funzione di marketing automation, può sembrare complicato iniziare a farlo. Tuttavia, grazie a strumenti utili e relativamente semplici puoi iniziare facilmente. Il marketing automation è un ottimo modo per semplificare il processo di raccolta e valutazione dei lead, inviare e-mail mirate o contenuti personalizzati, fare un buon customer care e altro ancora..

04/09/2021